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Excluir dados da sua conta SocialGenius

Como remover completamente seus dados da nossa plataforma

Se você deseja remover todos os dados que a SocialGenius armazenou a seu respeito, siga um dos caminhos abaixo:

1

Remover o app do Facebook/Instagram

Configurações › Apps e sites › SocialGenius › Remover

Isso revoga nosso acesso imediato às suas contas.

2

Solicitar exclusão pela plataforma

  1. Acesse https://app.socialgenius.com/settings
  2. Clique Excluir conta
  3. Confirme sua senha

Todos os dados (tokens, histórico, relatórios) serão apagados em até 30 dias.

3

Solicitar via e-mail

Envie para [email protected] com o assunto "Excluir meus dados".

Responderemos em até 48h confirmando a remoção.

⚠️ Importante

Após a exclusão não será possível recuperar suas postagens agendadas ou relatórios antigos.

O que acontece após a exclusão?

  • Todos os tokens de acesso às redes sociais são revogados imediatamente
  • Seu perfil e configurações são removidos permanentemente
  • Histórico de postagens e relatórios são deletados
  • Dados de análise e métricas são anonimizados
  • Backups são sobrescritos em até 30 dias