Política de Privacidade – SocialGenius

A SocialGenius ("Plataforma", "nós", "nosso") é operada pela SocialGenius Tecnologia Ltda., CNPJ 00.000.000/0001-00, com sede em São Paulo-SP, Brasil. Esta Política explica como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais quando você utiliza socialgenius.com.br, nossos aplicativos ou integrações com redes sociais.

1. Dados que coletamos

2. Bases legais

Tratamos dados com base em execução de contrato (art. 7º, V LGPD), legítimo interesse (art. 7º, IX) e consentimento (art. 7º, I) quando necessário.

3. Como usamos seus dados

• Criar, agendar e publicar posts nas redes sociais conectadas
• Treinar modelos de IA para recomendações personalizadas (memória vetorial)
• Fornecer análises de desempenho e relatórios
• Manter segurança, resolver bugs e prevenir fraudes
• Enviar comunicações transacionais e, opcionalmente, de marketing (opt-out a qualquer momento)

4. Compartilhamento

Não vendemos dados. Compartilhamos apenas com:

1. Parceiros de infraestrutura (AWS, Pinecone, OpenAI) sob cláusulas de confidencialidade;
2. Redes sociais (Meta, LinkedIn) conforme necessário para publicar conteúdo;
3. Autoridades quando exigido por lei.

5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais e analíticos (Google Analytics). Você pode bloquear via configurações do navegador; algumas funções podem deixar de funcionar.

6. Transferências internacionais

Servidores podem estar fora do Brasil. Garantimos cláusulas contratuais padrão e padrões equivalentes de proteção.

7. Retenção

Dados de conta permanecem enquanto você for usuário. Após exclusão, tokens são revogados imediatamente e demais dados são removidos ou anonimizados em até 30 dias.

8. Seus direitos

Você pode solicitar acesso, retificação, portabilidade, exclusão ou revogar consentimento:
Painel de Conta › Privacidade ou e-mail para [email protected].

9. Como revogar acesso / excluir dados

1. Dentro da Plataforma, vá a Configurações › Contas conectadas e clique "Desconectar";
2. No Instagram ou Facebook: Configurações › Apps e sites e remova "SocialGenius";
3. Para excluir a conta definitivamente, use Configurações › Deletar conta ou envie solicitação para o e-mail abaixo.

10. Crianças

Não direcionamos a menores de 13 anos. Se detectarmos conta desse público, excluiremos de imediato.

11. Alterações

Publicaremos nova versão nesta página com data atualizada. Uso contínuo = concordância.

12. Contato do DPO